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Mailing

Eine Art, Direktmarketing zu betreiben, ist das Mailing. Mit Mailing meint man das Verschicken von Werbepost, Katalogen und Bestellmagazinen. Ziel des Mailing ist einen direkten Dialog mit dem Kunden einzugehen. Es ist erwiesen das Neukundengewinnung deutlich teurer ist als bereits bestehenden Kunden an ein Unternehmen zu Binden und möglichst Individuell auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Je mehr Informationen ein Unternehmen von einem Kunden sammeln kann desto präziser kann es seine Werbemaßnahmen an den Kunden oder eine Zielgruppe anpassen. Ein Mailing setzt sich aus vier Teilen zusammen. Die äußere Hülle, meist ein Umschlag die Hülle spricht den Kunden an und macht ihn neugierig. Der Kunde wird durch die Hülle zum weiter lesen animiert. Das Anschreiben, oft in Form eines Briefes, enthält die Informationen und ist mit einem Verkaufsgespräch zu vergleichen. Weitere Beilagen erzählen dem Kunden mehr von dem Produkt, die Beilagen geben die Möglichkeit sich näher mit der Materie zu befassen und beantworten alle Fragen. Als letztes enthält jedes Mailing eine Möglichkeit für den Kunden den Dialog aufzunehmen, eine Telefonnummer oder ein Karte mit einem Gewinnspiel. Da das Mailing darauf abzielt Informationen von dem Endverbraucher zu erhalten ist der letzte Punkt der entscheidende. Wichtig ist das ein Mailing den Kunden immer persönlich anspricht. Der Brief wird an eine bestimmte Person adressiert. Diese Datensätze müssen natürlich gepflegt werden und sind die Grundlage jeden Mailings. Durch unvollständige oder doppelte Datensätze erhöhen sich die Kosten für eine solche Mailingaktion drastisch. Immer mehr Unternehmen fangen an die Vorteile des Direktmarketing zu erkennen und auch zu nutzen.


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